מדיניות פרטיות
חברת דורון טרוול ("החברה", "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו. מדיניות זו מתארת אילו נתונים נאספים באתר, כיצד הם נשמרים ומשמשים, ועם מי הם עשויים להיות משותפים.
המידע הנאסף
בעת שימוש בטופסי יצירת קשר או השארת פרטים באתר (כגון בעמוד הבית או עמוד "צור קשר"), נאספים הפרטים שהמשתמש מוסר מרצונו: שם, טלפון וכתובת דוא"ל, ולעיתים תוכן הפנייה עצמה. בנוסף, בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני-סטטיסטי לגבי אופן השימוש באתר (כגון עמודים שנצפו, משך הביקור וסוג המכשיר) באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה חיצוניים.
מטרות השימוש במידע
המידע שנמסר משמש את החברה לצורך מענה לפניות, יצירת קשר עם הפונה, מתן שירות ומידע על מוצרי ושירותי החברה, ולצרכים סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש באתר.
כלי מדידה וניתוח חיצוניים
האתר עושה שימוש בכלי מדידה וניתוח חיצוניים, לרבות Meta Pixel (פייסבוק) ו-Google Analytics, המסייעים לנו להבין את אופן השימוש באתר ולמדוד את יעילות הפרסום שלנו. כלים אלו עשויים לאסוף מידע גלישה אנונימי (כגון סוג דפדפן, מכשיר וכתובת IP) בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים (מטא ו-Google, בהתאמה). המשתמש רשאי לחסום עוגיות אלו בהגדרות הדפדפן שלו, אם כי הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע האישי של משתמשי האתר. פרטי הפנייה שנמסרים בטפסים עשויים להיות מועברים לגורמים הבאים, אך ורק לצורך תפעול השירות: מערכת ניהול לקוחות (CRM) המשמשת את החברה לניהול פניות ומעקב שירות, ספק שירותי אחסון ותפעול האתר, וכן, במקרה של פנייה בוואטסאפ באמצעות כפתור "צור קשר בוואטסאפ", החברה עצמה מקבלת את ההודעה ישירות דרך שירות WhatsApp. החברה אינה מעבירה מידע אישי מזהה לצדדים שלישיים למטרות שיווק זר, למעט כלי המדידה שצוינו לעיל.
אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים כדי לאבטח את המידע הנמסר באתר מפני שימוש, גישה או חשיפה בלתי מורשים, ואולם אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
זכויות המשתמש
כל משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיו, לתקנו או לבקש את מחיקתו, בהתאם להוראות הדין. כמו כן ניתן לבקש הסרה מרשימות תפוצה או דיוור.
פנייה בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: office@doron4u.com
טלפון: 077-8150777
עדכון אחרון: 26.08.2026
